2021年1月15日重庆市家用电器服务企业联合会（以下简称家电协会）来到百吉厨电实地考察，与公司领导层进行了深刻的交流访问。百吉厨电作为家电协会的会员单位，彼此双方一直保持着密切沟通。

规范管理家电售后服务行业，提升家电服务质量，维护消费者的合法权益，保障正规维修工程师的信誉，调动消费者对品牌的关注和认知是所有家电品牌和协会一直致力于建立的美好生态环境。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

近些年来，随着人们生活水平和消费能力的不断提升，智能家居应用的普及，家电行业成了炙手可热的风向标。但市场上有一些新入品牌为了占领市场大打价格战，把一些产品质量不好的产品低价倾销给消费者，加重了消费者对家电的错误认知。买到假货，售后无保障等现象频繁发生。为维护市场秩序，营造良好的商业环境，家电协会由此成立。

百吉从1977年便致力于燃气热水器的研发和生产，1989年百吉开始踏入国内大陆热水器市场。更是通过与燃气公司紧密合作，在上世纪90年代，百吉牌热水器一度掌控重庆60%的市场占有率。        直至现在，百吉已在大陆地区与各大全国性电器卖场、家居建材卖场与天然气公司形成销售合作，并在各城市设立百吉销售服务网点。被＊＊＊＊和央视调查中心评为消费者喜爱的品牌之一，也是获得英国SGS国际ISO9001国际质量体系认证的台资企业。

在44年的发展历程中，质量始终是我们永恒的追求，服务是我们对客户永远的承诺。坚持质量可靠、安全、售后服务好是百吉一直在做的事情。因此，百吉带着企业的历史责任感和使命感，成为了较早加入家电协会的品牌代表。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

此次家电协会来百吉厨电考察，一方面为了了解目前百吉厨电的发展情况，为此我们市场营销团队负责人赵小龙和售后服务负责人高飞就公司情况和2021短期发展以及长远目标规划向家电协会的人员做了简单的介绍，并得到了充分的肯定和认可。二是就百吉厨电的售后服务做实地考察，以及沟通在2021年正式实施由协会考核并统一颁发家电维修工程师的官方认证行动。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

从此行动开始后，服务工程师的整体素质将会有极大的提高，同时也将淘汰一批个别职业道德缺失的维修人员，家电维修“收费混乱、天价配件、破坏强修、小病大修、无病造病、乱收费用”等问题将会逐渐从源头消失。百吉厨电对此行为表示了强烈的支持，同时也会积极配合，努力完善和提高我们的服务品质。

在此之前百吉通过如下几方面的工作，保证客户所享权益。一、意外保修服务:服务保障期内，发生的意外性能故障提供保修服务；二、提供通气资质服务:免费发放资质证件，方便用户办理通气手续；三、送货入户服务:有售后网点城市免费送货上门安装，向您提供搬楼，送货入门的特殊服务等。同时还有一年只换不修，八年臻保服务，给你全面的售后保障，让您安心无忧。

(文章来源：百吉厨电公众号，侵删)